Deinstaller

Miles

Manaheld
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Man, zur Zeit kommts ja echt ganz dicke bei mir...

Ich bin jetzt auf ein anderes Antivirenprog umgestiegen, jetzt habe ich das Problem, dass sich mein altes (Norton AntiVirus 2002 ) nicht deinstallieren lässt, es kommt eine Meldung 'Diese Aktion ist nur zulässig für Produkte, die im Augenblick installiert sind.' - des ist aber keineswegs deinstalliert, es wurde auch nichts davon manuell gelöscht, des scannt sogar noch meine mails...

Jetzt bräuchte ich ein Programm, das mir alles, das zu Norton AntiVirus gehört, raushaut. Gibts da irgendwelche tollen Programme, möglichst noch Shareware oder so, zum runterladen?
 

Redwolf

Folge der 8 bei den Palmen!
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Vermutlich kann es nicht gelöscht werden, da es ja noch beim Systemstart im Hintergrund läuft. Geh mal auf [Start/Ausführen] und gib "msconfig" (ohne " (get bei Windows 2000 nicht)) ein.
Dann gehst du auf die Registerkarte Autostart und nimmst aus allen Einträgen den Haken raus, von denen du meinst sie könnten von Norten sein. Danach neu hochfahren und versuchen zu deinstallieren.
 
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Miles

Miles

Manaheld
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Hab das jetzt gemacht, lässt sich trotzdem net entfernen, also brauche ich nach wie vor ein Deinstallprog...

In meinem Autostart sind ein paar Sachen, von denen ich net weiss zu was sie gehören (wahrscheinlich ist der Scanner, und der Speichermediumslot vom Drucker darunter):
  • LoadQM
  • SSDPSRV
  • *StateMgr
 

Redwolf

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Hau wech das Zeug. Zur not kannst du das nachem Windows-Neustart auf dem selben wege wieder aktiveren.
 

Silence

Pogopuschel
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LoadQM kannst du deaktivieren. Das hängt entweder mit einer Autostartfunktion vom MSN-Messenger, oder mit der Auto-Update-Funktion von Windows zusammen.

SSDPSRV ist als "Simple Service Discovery Protocol Server" für bestimmte Plug&Play Funktionen von Vorteil und sollte deswegen nicht deaktiviert werden.

*StateMgr gehört zur Restore-Funktion von Windows und sollte auf keinen Fall deaktiviert werden!


Das Problem bei Deinstallationsprogrammen ist das, dass so ein Programm meistens schon installiert sein muss, bevor die zu entfernende Software installiert wurde. Sonst kann das Programm nicht wissen, was es alles zu entfernen hat, weil es keine Vergleichswerte von vor der Installation hat und nicht mitprotokollieren konnte, was bei der Installation alles kopiert und verändert wurde.

Der beste Deinstaller ist immer noch der von Windows. Start, Einstellungen, Systemsteuerung, Software.
Zu Norton AntiVirus 2002 gehören in der Liste 3 Einträge, die du alle einzeln deinstallieren musst.
  • Norton AntiVirus 2002
  • LiveReg (Symantec Corporation)
  • LiveUpdate 1.6 (Symantec Corporation)
Wenn du Norton damit auch nicht deinstallieren kannst, ist bei der Installation ein Fehler passiert. Dann kannst du versuchen, Norton noch einmal zu installieren und anschließend zu deinstallieren, oder du musst manuell löschen. Das ist viel Arbeit und du solltest dir gut überlegen, ob du Norton wirklich los haben willst. Einen besseren Virenscanner wirst du zu diesem Preis nicht finden und es gibt immer noch aktuallisierte Vireninformationen für Norton AntiVirus 2002. Außerdem ist das manuelle Löschen sehr gefährlich und ich gebe keine Garantie, dass der Computer danach überhaupt noch hoch fährt. :pein:

Zum manuellen Löschen musst du zuerst sämtliche Autostartfunktionen von Norton abschalten. Das geht mit msconfig, wie Redwolf es beschrieben hat. Bei Windows XP musst du vermutlich auch noch einige Dienste deaktivieren. Nach einem Neustart versuchst du, so viele Norton Dateien wie möglich zu löschen. Bei mir unter Windows ME sind das folgende Ordner und Dateien:
  • C:\NCDTREE
  • C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared
  • C:\Programme\Norton AntiVirus
  • C:\Programme\Symantec
  • C:\Windows\All Users\Anwendungsdaten\Symantec
  • C:\Windows\Anwendungddaten\Symantec
  • C:\Windows\Norton Rescue.log
  • C:\Windows\symevent.log
  • C:\Windows\System\sym*.*
  • C:\Windows\Tasks\Symantec NetDetect.job
Es kann sein, dass sich einige Dateien nicht löschen lassen, weil sie "von Windwos verwendet werden" oder der "Zugriff verweigert" wird.
Nach dem Löschen geht es an die Registrierungsdatei. Dort suchst du nacheinander nach "symantec" und "norton" und entfernst die Einträge. Es sind eine ganze Menge. Danach kannst du noch einen Durchlauf mit "sym" und "nav" machen, wobei dann auch Einträge erscheinen, die nichts mit Norton Antivirus zu tun haben. Oft erkennst du an den Pfaden, was zu AntiVirus gehört und was nicht. Bitte sei vorsichtig.
Nach der Registrierungsbehandlung startest du neu und löschst anschließend die Dateien, die bisher nicht gelöscht werden konnten. Falls sich immer noch einige Dateien wehren, musst du die Registrierung nochmal danach durchsuchen.
 
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Miles

Miles

Manaheld
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Okay, vielen Dank.

Ich werde mal sehen, ob ich des Norton Teil noch irgendwo her bekomme, um des neu installieren zu können, ansonsten werde ich des wohl wirklich manuell löschen.

@ Silence: wenn ich damit Probleme habe, darfst du wieder herhalten und mir Rat erteilen... ;)
 
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