T-DSL Frage WICHTIG

[Lyrik]

also bis vor kurzem hatten wir t-dsl flat. damit waren wir auch immer zu frieden. dann hat mein vater dummer weise zu T-dsl 1500 ( was ja angeblich schneller sein soll. is aber eher langsamer) gewechselt. da können wir nur 5 gigabyte im monat runterladen sonst wirds teuer. ich hab aber nach 3 tagen schon 3 gb. das is ein problem. die leute aus dem t-point haben gesagt das mann jederzeit wieder zu dsl flat wechseln könnte. aber das geht nich. das is voll beschiss. muss ich ( oder mein vater ) jetz zum t-point und um t-dsl flat fragen ob wir das wieder kriegen oder muss ich ewig mit dsl 1500 im internet surfen.???

 

[Uhu]

T-DSL 1500 ist wirklich schneller. Du bezahlst 25 Euro im Monat und kannst dafür 5 Gb nur runterladen. Da für hast du aber doppelte DSL Geschwindigkeit (2 x 768 = 1536, daher der Name DSL 1500). Wenn du jetzt da drüber kommst, bezahlst du in der Tat ziemlich viel...
Normalerweise solltest du noch wechseln können, dementsprechend kostet das ganze aber auch 30 Euro pro Monat. Am besten gehst du zum T-punkt und klärst das ab. Die sollten das ganze dann problemlos ummelden können. ein:

 

[Lyrik]

danke. ich habe das nur über das internet versucht ( t-online homepage)
bei mir ist t-dsl 1500 nicht schneller. ich geh dann heute zum t-point. danke nochmal

 

[Shade]

Du brauchst da gar net hingehen weil du nicht der Vertragspartner bist.
Dein Vater muss dahin um das zu klären.

War eh ne schlechte Idee auf 1500 zu wechseln weil 5GB haste bei normalem DSL Gebraucht allein schon nach 10 Tagen oder sogar weniger.

Also da es von T-Online heißt das du zum anderne Tarif wieder wechseln kannst sollte dies schnell zu machen sein.


Achja was aus eigener Erfahrung:
Geh nicht in den T-Shop!
Das sind da Fachidioten... ruf lieber die Kostenlose 0180-Nummer von ihrem Callcenter an weil sogar die sagen dort das es immer Probleme mit den Shops gibt weil die Mitarbeiter Aufträge schlecht weiterleiten oder bearbeiten.

Ruf da an und die helfen dir locker und da weißte das der Auftrag direkt bei der Zentrale landet.


Bei mir wars so das wir im T-Punkt Laden DSL mit Flat beantragt haben und die nur DSL ohne Flat gemacht haben.
Dann gabs immer durcheinander... ok wir mussten nix extra zahlen und die überhöhten Überweißungen wurden uns wieder gutgeschrieben aber das ganze rumtelefonieren und so nervt ganz schön gewaltig und es hat ewig gedauert bis es wieder auf die Reihe gekommen ist alles.

 

[CroNo]

ruf lieber die Kostenlose 0180-Nummer von ihrem Callcenter an

Eine kostenlose 0180-Nummer? Die will ich sehen :roll:
Kann mir gut vorstellen, dass du 0800-Nummer meinst...

Und so nett sind die Leute am Telefon auch nicht

Wir: Ist es eventuell möglich, dass Sie uns jeden Sonntag bisher als Nebentarif berechnet haben? Da wir hier eine Rechnung für das Zweittelefon von 82 Euro im letzten Monat haben, mit dem wir aber nur Sonntags telefoniert hatten.
Die: Einen Augenblick, ich sehe mal kurz nach...
Sie haben Recht, uns ist da ein Fehler unterlaufen. Seitdem Sie T-ISDN XXL besitzen wurde ihnen Sonntags und Feiertags als Nebentarif berechnet (man stelle sich vor, wir hatten das damals schon über ein Jahr). Als Wiedergutmachung können wir Ihnen einen kostenlosen Monat zuschreiben, aber die 82 Euro müssen Sie dennoch bezahlen (was soll der Schrott? Bezahlen für Sonntag? Frechheit) und eine Gutschrift der letzten Monate gibt es auch nicht. Wiederhören

War zwar jetzt Telefon, aber beim Internet siehts nicht viel anders aus. Man bedenke nur den Stress und die Zeit, wenn man sich DSL zulegen möchte...